5 kernekommunikationstrin i China Booth Design

Fyre! Er du mest bange for, at når du deltager i en udstilling, bruger du en masse penge, kollapser koden, og kunderne løber væk? Autoritative brancheforskningsdata viser, at så høje som 30% af udstillere hvert år oplever problemer i båsbyggeri på grund af utilstrækkelig kommunikation, og omkostningsoverskridelser ofte er så høje som 50%! Ikke kun spilder det en stor mængde midler, men det kan også medføre, at den dyrebare mulighed for at udvide virksomheden går glip af.

I dag vil [Roundtable International Exhibition Co., Ltd.] nedbryde de fem kernekommunikationslink i hele processen medChina Booth Design. Efter at have læst dette, vil du helt sikkert undgå faldgruber og føle dig godt tilpas, og båseffekten maksimeres direkte!

I. Kravets forskningsstadium: Forstå klientens intentioner grundigt

Soul-søgende spørgsmål: Hvad vil du nøjagtigt have?

Smertepunkt: I designet og konstruktionen af ​​kinesiske kabiner falder designere og klienter ofte i et kommunikationsdilemma med "at tale med tværs af formål". Selv efter at planen er revideret otte gange, er det stadig vanskeligt at være tilfredsstillende. Designere udfører deres arbejde baseret på deres egen erfaring og kreativitet, og klienter på grund af deres ukendte med professionelle vilkår kan ikke klart uddybe deres ideer i deres sind. Forkert justering af kommunikationen mellem de to parter spilder ikke kun meget tid og energi, men kan også forsinke projektets fremskridt, hvilket bringer en masse problemer til begge parter.

Kommunikationsfokus:

1. Brand DNA -ekstraktion: Farven på logoet, virksomhedens slogan og udstillingsstilen gennem årene er vigtige manifestationer af brandbilledet. Det er bedst at bede klienten om at sende dig 10 referencebilleder! Gennem referencebillederne kan designere mere intuitivt forstå klientens æstetiske præferencer og stil tendenser. F.eks. Har et velkendt bilmærke altid vedtaget en meget teknologisk stil i tidligere udstillinger, der anvendte omfattende brug af metalliske materialer og blå belysning. Da udstillingsbåsen designer modtog et nyt udstillingskrav ved at henvise til billederne af tidligere udstillinger, blev designretningen hurtigt bestemt, og godkendelsesgraden for planen blev meget forbedret.

2. Funktionel kravliste: Hvor mange produkter skal placeres? Er der behov for et live tv -rum/VR -oplevelsesområde? Hvor er toilettet placeret? At afklare de funktionelle krav er grundlaget for standdesign. Forskellige krav til produktdisplay og funktionelle arealindstillinger påvirker direkte layout og rumudnyttelse af standen.

3. afslør budgettets bundlinje: Vær ikke genert! Bare spørg "Kære, er budgettet for denne gang 50, 000 yuan eller 500, 000 yuan?" For at undgå at gøre om udstillingsbås -design på grund af at overskride budgettet. Da et bestemt boligindretningsmærke forberedte sig på en udstilling, designede designeren en luksuriøs standplan uden at kende budgettet på forhånd. Da det fik at vide, at klientens budget var begrænset, måtte planen væltes og gøres om, som ikke kun spildte designtiden, men også fik klienten til at stille spørgsmålstegn ved designerens professionalisme.
Sag: Et bestemt teknologiselskab nævnte ikke på forhånd, at "det skulle være i stand til at blive adskilt til moduler til gentagen brug", og som et resultat lavede designeren en samlet træstruktur, der blev direkte skrotet under demontering af standen, hvilket resulterede i et tab på 200, 000 yuan! Denne sag advarer os om, at der i kravet om forskningsstadium ikke skal ignoreres, og kommunikationen med klienten skal være omfattende og dybtgående.

Ii. Planforhandlingsstadiet: Fra "Jeg tænker" til "vi tænker alle på"

Kunsten i spillet i udstillingsbås design udkast:

Smertepunkt: I processen medUdstillingsbås design, nogle designere vil falde i fælden med selvindgivende design. De er alt for nedsænket i fantasifuld kreativitet og gør omfattende brug af seje specialeffekter og komplekse strukturer, men ignorerer klientens faktiske behov og markedspositionering. Den endelige præsenterede plan opfylder hverken klientens forventninger og er ikke let at tiltrække målgruppen og kan naturligvis ikke anerkendes af klienten.

Kommunikationsevner:

1. 3D -gengivelser er et must: Brug Sketchup eller 3DSMAX til dynamiske demonstrationer, og endda lysvinkler kan justeres! Klienten kan rejse forslag som "Tilføj en lysstrimmel her", mens du ser på. Gennem dynamiske demonstrationer kan klienten mere intuitivt føle det rumlige layout og belysningseffekter af standen og fremsætte ændringer af ændringer på en rettidig måde og undgå opdagelsen af ​​problemer først efter konstruktionen.

2. AB Plan Psykologisk taktik: Giv klienten to valg - ① Den konservative version helt efter den korte ② versionen med trendy operationer, der indeholder industriens tendenser (såsom Metaverse Virtual Human Guided Tours), og 80% af klienterne vælger ②! På denne måde kan ikke kun imødekomme klientens garanti for grundlæggende behov, men også stimulere deres interesse for innovative planer og øge planens tiltrækningskraft.

3. detaljer bekræftelsesliste: Vælg mat eller blank til materialet? Brug udsatte eller skjulte ledninger til kredsløbet? Underskriv et bekræftelsesbrev for at undgå tvister. I planbekræftelsesstadiet kan det at afklare detaljerne effektivt reducere senere tvister og ændringer. Under opførelsen af ​​en bestemt smykkemærkebås på grund af manglen på at bekræfte lysets farve var belysningseffekten på stedet langt fra den forventede, og lamperne måtte udskiftes, hvilket øgede omkostningerne og konstruktionsperioden.
Guide til undgåelse af faldgrube:

Der er nogle kvindelige kolleger fra det kontraherende parti, der har stødt på situationen, hvor China Booth Design and Construction Plan blev revideret til det 10. udkast. En oprindeligt meget kreativ plan var altid utilfredsstillende for chefen, fordi klientens kontaktperson formidlede den forkert. Senere blev det konstateret, at kontaktpersonen ikke overbeviste chefen ... Sørg for at bekræfte den endelige beslutningstager! Identificering af beslutningstageren kan få kommunikationen til at nå kernen direkte, undgå ineffektiv omarbejdning og forbedre kommunikationseffektiviteten i høj grad.

III. Konstruktionsjusteringsstadiet: Magien ved at omdanne tegninger til virkelighed

Oversættelse af formandens jargon:

Smertepunkt: I design og konstruktion af standen er konstruktionen på stedet helt anderledes end designtegningen! Konstruktionsteamet forstår ikke dybt nøgleoplysningerne på tegningen, og kombineret med den løse kontrol i indkøbslinket er materialerne af underordnet kvalitet eller opfylder ikke specifikationerne, hvilket resulterer i et stort hul mellem standens størrelse, farve og rumlige layout og forventningerne til designtegningen.

Nøglehandlinger:

1. Bekræftelse af materielle prøver: Hvilket pantone -farvetummer er det "avancerede grå" i gengivelserne? Lad klienten røre ved strukturen med stofprøven. Gennem bekræftelsen af ​​det fysiske objekt kan det sikre, at farven og strukturen af ​​materialerne opfylder klientens forventninger og undgår tvister forårsaget af farveforskelle og teksturproblemer.

2. daglig konstruktion Live Broadcast: Opret en WeChat-gruppe og send fotos på stedet og statusrapporter om henholdsvis morgenen og aftenen, hvilket i høj grad vil øge klientens følelse af sikkerhed. Fremgangsrapporter i realtid giver klienten mulighed for at forstå konstruktionssituationen når som helst og forbedre deres tillid til byggeholdet.

3. Kommunikation af beredskabsplaner: Enig på forhånd om "Hvad skal vi gøre, hvis der er en højdebegrænsning i lokalet?" og "Sådan håndteres et pludseligt strømafbrydelse" og skifter ikke skylden, når der opstår problemer. Formulering af beredskabsplaner på forhånd kan muliggøre en hurtig reaktion i tilfælde af nødsituationer og reducere tab. På stedet for en bestemt madudstilling på grund af lokalets midlertidige højde grænse justerede konstruktionsteamet højden på standen på en rettidig måde i henhold til den forudformulerede plan, hvilket sikrede udstillingenes glatte fremskridt.

4. Real problemforekomstscene: En bestemt skønhedsbås snublede afbryderen direkte, når alle højeffektlysene blev tændt, fordi spændingen på lokalet ikke blev formidlet klart, og det levende udsendelsesrum blev en "underlig scene" på stedet ... denne sag minder os om, at i byggeindretningen, kommunikation med lokalets side er lige så vigtig, og enhver detalje kan påvirke stedet for udstillingen.

Iv. Acceptance -tvistfasen: At være seriøs kan undgå problemer

Elementer, der skal kontrolleres i henhold til acceptlisten:

1. strukturel sikkerhed: iBooth Design, det er nødvendigt at gøre et godt stykke arbejde i strukturel sikkerhedsinspektion. Når udstillingsboden er bygget, skal du ryste søjlerne kraftigt for at kontrollere deres stabilitet, og på samme tid skal du kontrollere omhyggeligt, om limet løber over i samlingerne. Strukturel sikkerhed er livline til standen. Når der først er sikkerhedsrisici, og standen kollapser under udstillingen, vil den bringe folks liv i fare og forårsage uoprettelige tab.

2. Belysningsinspektion: Åbn kameraet på mobiltelefonen for at kontrollere, om der er nogen stroboskopisk effekt, og farvetemperaturen i det hvide lysområde skal forenes (ellers vil fotos ligne horrorfilm). Belysningseffekten påvirker direkte skærmeffekten af ​​udstillingerne og publikums oplevelse, og en samlet farvetemperatur kan skabe et behageligt displaymiljø.

3. Fire Escape Route: Lad ikke de smukke dekorationer blokere sikkerhedsudgangen! Ellers vil sikkerhedsinspektionen bede dig om at afmontere standen på kort tid. Den uhindrede Fire Escape Route er en vigtig garanti for udstillingenes sikkerhed, og relevante regler skal observeres strengt.

4. Kommunikationsskabelon: "Kære, der er et lille problem her, lad os se sammen ~" (Start aldrig med "du gjorde det forkert"!) Passende kommunikationssprog kan undgå eskalering af konflikter og fremme den glatte løsning af problemer.

V. After-Sales Review Stage: Gør klienten til en gentagen kunde

Den fantastiske drift af databaseret gennemgang:

1. varmekortanalyse: Installer en passagerstrømningstæller i standen og fortæl klienten, at "passagerstrømmen i område C er mindst, og det vil være mere populært at placere produkterne i område en næste gang!" Gennem dataanalyse skal du give målrettede forslag til klienten til at hjælpe dem med at forbedre udstillingseffekten.

2. Udstillingsbås Bygningsomkostningsliste: Liste helt klart, at "XX Yuan blev gemt på træ på grund af det modulære design", og klienten vil føle, at pengene bruges godt. En gennemsigtig omkostningsliste giver klienten mulighed for klart at forstå, hvor der er opholdsstedet for hver udgift og forbedrer deres tillid til byggeholdet.

3. Deling af fotos på øjeblikke: Tag et ni-kvadratmeter gitterfoto af den smukke scene på stedet og @ klienten, og spørg tilfældigt "Skal vi aftale en aftale til den næste XX-udstilling?" Gennem interaktion på sociale medier kan konstruktionsresultaterne ikke kun vises, men også forholdet til klienten kan forbedres, hvilket lægger grundlaget for opfølgningssamarbejde.

Resumé af sandheden i China Booth Design and Construction Communication:

Essensen af ​​kommunikation iKina Booth Design and Constructioner at "oversætte klientens drøm til byggeholdets tegninger". Fra kravforskningen til eftersalgsgennemgangen skal du i hvert link bruge bevidstheden om den kontraherende part af "Bekræft kvittering" og "Ændre øjeblikkeligt", og matche den med holdningen til en ekspert på "professionelle forslag" og "datastøtte". Husk, at det grædende barn får mælken, og det nysgerrige kontraherende parti tager ikke skylden! Master disse kernekommunikationsevner, og du vil skille dig ud i Kina Booth Design and Byggeriprojekter og vinde klientens tillid og gode omdømme!